Un sondaj efectuat anul acesta a urmărit să afle opiniile cetățenilor privind calitatea serviciilor acordate de sistemul medical.
Compania Magenta Consulting a publicat datele unui sondaj privind percepția populației despre sistemul medical de stat din Republica Moldova. Reprezentanții companiei și-au dorit să afle care este părerea moldovenilor despre activitatea Ministerului Sănătății. Din totalul respondenților, mai mult de jumătate (51 %) au o părere pozitivă despre activitatea instituției.
Întrebați dacă în ultimii doi ani au observat anumite schimbări în sectorul medical, 31 % dintre respondenți au afirmat că nu au sesizat niciuna, iar 29 % au observat schimbări pozitive.
Participanții la sondaj au mai fost întrebați care au fost cele mai des observate schimbări din sistemul medical în ultimul an. Potrivit datelor, 9 % au menționat dotarea cu echipamente și modernizarea acestora, 7 % au sesizat majorarea prețului la polița de asigurare, iar 5 % au indicat despre oferirea mai multor medicamente gratuite și compensate.
Totodată, circa unul din cinci respondenți ar dori ca în următoarele șase luni atitudinea medicilor față de pacienți să se îmbunătățească. Printre alte schimbări pe care cetățenii le găsesc realizabile sunt dotarea spitalelor cu aparate moderne și lichidarea corupției în sistemul medical.
Chiar dacă 63 % dintre participanții la sondaj afirmă că serviciile medicale din Republica Moldova sunt mai degrabă greu de accesat, totuși 40 % evaluează calitatea acestora ca fiind bune, iar 37 % ca fiind medii.
Participanții la sondaj au afirmat că în general sunt satisfăcuți de comunicarea dintre medic și pacient, de menținerea comunicării cu medicul în timpul sau la finalizarea tratamentului și de timpul acordat pacienților. O pondere mai mare se înregistrează în rândul celor nesatisfăcuți de durata de așteptare din momentul programării până în ziua vizitei (24 %) și prețurile pe care le achită personal pentru servicii (22 %).
În urma sondajului, s-a stabilit că principalele probleme cu care cred că se confruntă sistemul medical din țara noastră este corupția, menționată de 52 % dintre participanți, urmată de costurile pentru tratament (37 %), și calitatea specialiștilor (29 %). Printre alte probleme enunțate sunt lipsa echipamentelor și condițiilor de lucru, personalul insuficient, lipsa medicamentelor, birocrația și standardele de igienă.
Sondajul a fost colectat prin metoda Computer Assisted Telephone Interview, în perioada 13-26 februarie 2023, pe un eșantion probabilistic stratificat și proporțional numărului populației de 926 de respondenți.