Mai mulți pasageri Wizz Air din întreaga lume au raportat, în cursul zilei de 9 iunie 2025, că au primit e-mailuri suspecte cu titlul „Apology For Delay”, în care erau anunțați, aparent din partea companiei, despre o întârziere a zborului rezervat. E-mailurile nu conțin detalii specifice despre zbor, cum ar fi codul de rezervare, ci doar un mesaj vag de scuze și un link către un presupus Call Center Service, care indică o adresă web suspectă.
Ulterior, Wizz Air a venit cu o reacție oficială, explicând că e-mailurile respective au fost generate dintr-o eroare tehnică:
„Suntem conștienți de o problemă tehnică în urma căreia unii pasageri Wizz Air au primit e-mailuri incorecte, în care li se indică faptul că următorul lor zbor este întârziat. Putem confirma că, pentru majoritatea pasagerilor, aceste notificări au fost trimise dintr-o eroare. Dacă aveți programată o călătorie în zilele următoare, vă recomandăm să verificați situația zborului direct pe site-ul Wizz Air sau prin aplicația mobilă, pentru informații cât mai exacte și actualizate. Ne cerem scuze pentru orice confuzie sau inconveniente pe care acest lucru le-ar fi putut cauza.”
Compania le recomandă tuturor pasagerilor să se informeze doar din surse oficiale, accesând:
https://www.wizzair.com/ro-ro/centru-de-ajutor/starea-actuala-a-zborului#/
sau aplicația mobilă Wizz Air.
În cazul în care aveți nelămuriri, contactați Serviciul Clienți oficial pentru asistență.
Fiți vigilenți și evitați să accesați linkuri din e-mailuri suspecte, chiar dacă par a fi trimise de o companie cunoscută.