În cadrul IMSP Institutul Mamei și Copilului, la solicitarea conducerii spitalului, a fost lansat serviciul Linia Verde.
Numărul de telefon 022 781296 va funcționa începând cu data de 15.01.2018, în zilele de lucru, între orele 8:00 și 17:00, pentru a oferi răspunsuri la sesizările pacienților legate de acordarea asistenței medicale în cadrul tuturor subdiviziunilor IMSP Institutul Mamei și Copilului, inclusiv Clinica „Emilian Coțaga”.În același timp, a fost aprobat un nou ordin privind mecanismul de gestionare a Registrului de reclamații în cadrul IMSP Institutul Mamei și Copilului. Astfel, pacienții sînt îndemnați să solicite angajaților secției în care sunt examinați și să utilizeze acest registru, pentru a nota toate reclamațiile sau sugestiile.Începând cu finele acestei luni, se va iniția desfășurarea unui șir de instruiri care vizează acordarea asistenței medicale calitative, precum și respectarea de către angajații Instituției, a protocoalelor și regulamentelor în vigoare, dar și a normelor de etică și deontologie, se arată în comunicatul instituției.