McDonald’s Olanda a fost nevoită să retragă un spot de Crăciun realizat integral cu inteligență artificială, după ce videoclipul a stârnit un val de nemulțumire și ironii pe rețelele sociale. Lansată pe 6 decembrie și ștearsă doar trei zile mai târziu, reclama prezenta o serie de situații nefericite de sărbători, cu personaje generate de AI: mese dezorganizate, cumpărături eșuate, prăjituri arse, brad decorat stângaci — toate pe fundalul melodiei „It’s the Most Wonderful Time of the Year”, cu versuri parafrazate ironic.
Publicul a reacționat negativ, criticând atât aspectul artificial al imaginilor, cât și tonul excesiv de cinic al mesajului. Mulți au considerat clipul „cea mai nefericită reclamă a anului”, lipsită de farmec și autenticitate, iar pe platforma X au apărut comentarii care acuzau brandul că a pierdut esența sărbătorilor și a creativității umane.
După valul de feedback negativ și închiderea comentariilor pe YouTube, McDonald’s Olanda a retras complet spotul, declarând pentru BBC că intenția fusese de a surprinde „momentele stresante ale sărbătorilor”, dar recunoaște că proiectul a reprezentat „o lecție importantă” privind utilizarea AI în publicitate.
Studioul Gardening Club, responsabil pentru producție, a explicat că realizarea spotului a durat șapte săptămâni de muncă intensă, însă nici aceste justificări nu au convins publicul, care a remarcat lipsa de naturalețe a personajelor și aspectul evident digital.
McDonald’s nu este singurul brand care se confruntă cu reacții similare: și Coca-Cola sau Valentino au fost criticate recent pentru campanii cu elemente generate de AI, fenomen care deschide noi dezbateri despre limitele creativității algoritmice în publicitate.