Contact Center este una dintre subdiviziunile maib aliniate recent noii identități de brand. Circa 80 de specialiști își desfășoară activitatea, fiind la dispoziția clienților la un apel distanță pentru a-i servi în cel mai bun mod.
La numărul scurt de telefon 1313, 24 de ore din 24, 7 zile în săptămână, clienții sunt ghidați, consiliați și sprijiniți de angajații Contact Center să rezolve rapid urgențele sau neclaritățile de moment privind efectuarea unor operațiuni bancare.
Acest serviciu este destinat persoanelor fizice și juridice, clienților și potențialilor clienți maib, care beneficiază de suport informațional în funcție de necesitățile acestora, oferindu-le soluții optime pentru orice situație.
Pe lângă condiții moderne de muncă, angajații Contact Center beneficiază acum și de o zonă de odihnă spațioasă, unde își pot petrece pauzele, săli de instruiri și de brainstorminguri, precum și o zonă de feedback individuală, care facilitează comunicarea în condiții mai confidențiale.
Activitatea profesională în cadrul Contact Center oferă oportunități unice pentru studenți și proaspeți absolvenți de a acumula o expriență bună în domeniul bancar, fiind antrenați în traininguri de specializare, sesiuni de coaching și dezvoltare personală.