Până familia i-au observat lipsa şi au contactat autorităţile, femeia de 50 de ani a stat blocată în liftul unei clădiri din oraşul Kent, Marea Britanie, timp de 2 zile.
Cunoscuţii au început să fie îngrijoraţi după ce şi-au dat seama că nu o mai văzuseră de pe data de 3 mai. Astfel, membrii familiei au cotactat autorităţile pe 5 mai ,duminică, iar femeia a fost evacuată din liftul defect.După evacuare, aceasta a fost transportată la spital pentru a fi supusă controalelor pentru a vedea dacă a suferit traume fizice în timpul izolării.Un reprezentant al Poliţiei a declarat pentru publicaţia The Independent că: „Poliţia din Kent a primit un apel la 12:42 pm, duminică, pe 5 mai, referitor la lipsa unei femei în jur de 50 de ani care nu mai fusese văzută de vineri după-amiaza”.Reprezentanţii compania a cărei angajată este femeia drept om de serviciu a declarat că este alături de ea şi că a fost deschisă o anchetă.