Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) a inițiat controale tematice extinse la toate băncile din Republica Moldova, precum și la prestatorii de servicii de plată nebancari, pentru a verifica respectarea legislației privind protecția consumatorilor de servicii financiare, scrie bani.md
Decizia, aprobată de Consiliul de Administrație al CNPF pe 16 decembrie 2025, vizează în special modul de calcul și aplicare a ratei dobânzii la credite, precum și corectitudinea includerii tuturor elementelor de cost în dobânda anuală efectivă (DAE). Verificările se vor concentra pe contractele de credit garantate cu bunuri imobile, încheiate în perioada 1 ianuarie 2023 – 24 octombrie 2025 și aflate în derulare.
CNPF va analiza dacă băncile au respectat interdicția privind practicile comerciale incorecte, cu accent pe transparența costurilor și informarea corectă a clienților. Un alt obiectiv este verificarea conformității contractelor-cadru pentru serviciile de plată, atât la bănci, cât și la prestatorii nebancari, cu drepturile consumatorilor.
Autoritatea subliniază că această măsură este justificată de practica existentă, potrivit căreia, la deschiderea conturilor de plăți, consumatorii nu au posibilitatea reală de a analiza detaliat condițiile generale, ceea ce poate limita înțelegerea drepturilor și obligațiilor contractuale.
Procedura administrativă de control se va desfășura între 16 decembrie 2025 și 13 iunie 2026.