Serviciul național unic pentru apelurile de urgență 112 atrage atenția asupra importanței utilizării corecte a numărului de urgență, după ce, în luna noiembrie 2025, 34% dintre cele 158.497 de apeluri recepționate au fost non-urgente. Media zilnică a apelurilor a fost de aproximativ 5.283.
Ce tipuri de apeluri non-urgente au fost înregistrate?
- 30.893 apeluri mute/silențioase (apelantul nu răspunde și nu oferă informații)
- 3.943 apeluri abuzive (intenție nejustificată și repetată)
- 13.142 apeluri involuntare (generate accidental)
- 7.780 apeluri de tip Info (solicitări de informații generale, fără caracter de urgență)
Aceste apeluri au consumat lunar aproximativ 24 de ore pentru gestionarea apelurilor abuzive și 145 de ore pentru cele informative – timp ce ar putea fi direcționat către situații cu adevărat urgente.
Responsabilitate în creștere
Se remarcă o descreștere cu 2,75% a apelurilor non-urgente abuzive și Info față de perioada ianuarie–august 2025, ceea ce arată o creștere a responsabilității în rândul populației.
Situațiile reale, gestionate prompt
Operatorii 112 au răspuns prompt cazurilor reale:
- 70,48% din apelurile reale au fost medicale (61.051 apeluri)
- Poliția a fost solicitată în 23.623 cazuri
- Pompierii și salvatorii au intervenit în 1.876 situații
Cele mai multe apeluri au venit din zone cu densitate mare: Chișinău, Bălți, Orhei, Ungheni, Hâncești, Cahul, Soroca, Fălești, Ialoveni și Edineț.