Ministerul Energiei a convocat o ședință de urgență după ce între 20 și 30 de mii de consumatori au raportat probleme la facturile pentru gaze naturale aferente lunilor august, septembrie și octombrie 2025. La discuții au participat reprezentanți ai SA Moldovagaz, SRL Chișinău-gaz, SA Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție.
Potrivit ministerului, sesizările vizează:
- consum exagerat indicat în facturi;
- utilizarea pe scară largă a consumului estimativ;
- dificultăți legate de citirea contoarelor și transmiterea indicilor.
Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a menționat că fenomenul a fost intens reflectat în spațiul public și a subliniat că „Ministerul nu va tolera încălcarea principiului transparenței”. El a cerut explicații pentru creșterea cu aproximativ 33% a numărului de consumatori trecuți într-o singură lună în regim de plată fixă și problemele tehnice care îi obligă pe cetățeni să meargă fizic la ghișee pentru transmiterea indicilor.
Reprezentanții SA Energocom au precizat că facturile sunt emise exclusiv pe baza datelor transmise de operatorii de distribuție.
În cadrul ședinței, autoritățile au solicitat:
- prezentarea rapidă a situației privind instalarea echipamentelor noi;
- raportarea evoluției soluționării plângerilor;
- accelerarea integrării sistemelor informatice, în colaborare cu ANRE.
Până la sfârșitul acestei săptămâni, operatorii urmează să corecteze toate facturile afectate, astfel încât acestea să reflecte: consumul real, plățile în avans și eventualele diferențe apărute.
De asemenea, Chișinău-gaz și alți distribuitori vor prezenta, în maximum 10 zile, un raport privind posibilitatea citirii la distanță, accesul la contoareși eventualele relocări la limita de proprietate.
Ministerul Energiei a cerut și lansarea unor campanii de informare pentru consumatori și respectarea strictă a disciplinei contractuale. Cetățenii sunt încurajați să verifice indicii de pe contor, iar în cazul unor neconcordanțe, să solicite recalcularea facturii.